Du sitter på bussen til jobb og vurderer å sette inn noen kroner på mobilen i lunsjpausen. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å hoppe over sjekken av at kontoen faktisk er verifisert og klar til spill.
Kontoen og verifiseringen
Hvordan lager jeg en konto hos Ladbrokes?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato og adresse, og du må oppgi en e-postadresse du faktisk bruker. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Sjekk at navnet du skriver, er identisk med det som står i banken. Da unngår du trøbbel senere når du skal ta ut penger.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Aller første gang du skal ta ut penger, må du vise hvem du er. Det er et krav som følger av regelverket for pengespill. Du laster opp et bilde av pass eller førerkort og en regning med navn og adresse. Sjekk at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet er med. Da går kontrollen raskere.
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn ved registrering?
Da stemmer ikke opplysningene med banken, og uttaket kan bli stoppet. Du må kontakte kundestøtten for å rette opp navnet. Ta en titt på profilen din med en gang etter at du har registrert deg. Sjekk at fornavn, etternavn og adresse er riktig stavet. Det sparer deg for tid senere.
Kan jeg ha flere kontoer hos Ladbrokes?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Har du allerede en konto fra før, logger du inn på den. Sjekk e-postinnboksen for å se om du har en gammel konto der. Da slipper du å få problemer med uttak.
Hvordan fungerer ladbrokes login når jeg har glemt passordet?
På innloggingssiden velger du alternativet for glemt passord. Du får en e-post med en lenke der du lager et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Etterpå logger du inn med den e-postadressen du registrerte deg med.
Må jeg verifisere e-postadressen min?
Ja, du må bekrefte e-postadressen for å kunne bruke kontoen fullt ut. Du får en e-post med en bekreftelseslenke like etter registreringen. Klikk på lenken og logg inn på nytt. Sjekk at lenken ikke har gått ut på dato hvis den ikke virker. Da ber du om en ny.
Hva gjør jeg hvis kontoen min er låst?
En låst konto kan skyldes for mange innloggingsforsøk eller en pågående kontroll. Vent litt og prøv igjen med riktig passord. Virker det fortsatt ikke, kontakter du kundestøtten. Ha kontonummeret ditt klart når du tar kontakt. Da får du hjelp raskere.
Spillingen
Hvordan logger jeg inn og begynner å spille?
Du åpner nettleseren på telefonen eller datamaskinen og går til innloggingssiden. Der taster du e-post og passord, og du er inne på kontoen. Hos https://ladbrokescasino.co.no finner du spillene samlet etter kategori, så du kan velge det du vil spille. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter i gang. Da slipper du å bli overrasket over saldoen.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke å installere noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil prøve. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du begynner. Det gir jevnere spill.
Hva er forskjellen på gratisspill og spill med penger?
Gratisspill lar deg prøve spillet uten å satse egne penger. Spill med penger trekker fra saldoen din. Du velger selv om du vil prøve demoversjonen først. Sjekk hvilken modus du er i før du trykker på spill. Da unngår du å satse penger uten å mene det.
Hvordan setter jeg et innsatsbeløp?
Før du spinner eller deler ut kort, velger du innsats per runde. Beløpet står tydelig på skjermen. Sjekk at du har valgt riktig innsats før du bekrefter. Mange spill husker valget ditt fra forrige runde. Da er det lett å satse mer enn du tenkte.
Hva skjer hvis spillet fryser midt i en runde?
Da skal du laste siden på nytt og logge inn igjen. Resultatet av runden skal være lagret på serveren. Sjekk saldoen din etter at du har logget inn på nytt. Stemmer ikke saldoen, kontakter du kundestøtten med tidspunktet for runden.
Kan jeg spille casino ladbrokes spill fra utlandet?
Du kan bruke kontoen din når du er på reise, så lenge du er i et land der spill er tillatt. Sjekk hvilke regler som gjelder der du befinner deg. Noen land har egne restriksjoner. Logg inn som vanlig og se om spillene er tilgjengelige. Er de ikke det, må du vente til du er hjemme igjen.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan sette kontoen din på pause i innstillingene. Da stenges muligheten for å spille i en periode du velger selv. Sjekk at pausen er aktivert før du logger ut. Pausen kan ikke angres før perioden er over. Planlegg derfor lengden på pausen med omhu.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har Ladbrokes?
Ladbrokes casino drives under en lisens som gir spillere rettigheter og tilsyn. Lisensen betyr at spillene kontrolleres og at utbetalinger følger regler. Du finner informasjon om lisensen nederst på nettstedet. Sjekk at du er på den norske siden før du logger inn. Da vet du hvilke vilkår som gjelder for deg.
Hvordan beskytter SSL-forbindelsen meg?
SSL krypterer dataene mellom telefonen din og nettstedet. Det betyr at passord og betalingsinformasjon ikke kan leses av andre. Sjekk at det står en hengelås i adressefeltet før du taster passordet. Er hengelåsen borte, skal du ikke logge inn. Lukk siden og åpne den på nytt.
Hva er RTP, og hvorfor står det på spillene?
RTP er en prosent som viser hvor mye av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Jo høyere tall, jo mer går tilbake. Du finner RTP i spillinformasjonen før du starter. Sammenlign RTP på spillene du vurderer. Det hjelper deg å velge spill med bedre vilkår.
Hvorfor ber dere om KYC-opplysninger?
KYC betyr at spillselskapet må vite hvem du er. Det hindrer hvitvasking og beskytter både deg og selskapet. Du blir bedt om dokumentasjon når du tar ut penger eller ved større aktivitet. Last opp dokumentene tidlig, så slipper du forsinkelser. Sjekk at dokumentene er gyldige og lesbare.
Kan jeg bruke 2FA på kontoen min?
2FA gir et ekstra steg ved innlogging, for eksempel en kode på telefonen. Det gjør det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen. Slå det på i sikkerhetsinnstillingene hvis det er tilgjengelig. Sjekk at telefonnummeret ditt er riktig registrert. Da mottar du kodene uten problemer.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen har tatt over kontoen min?
Bytt passord med en gang og logg ut alle enheter. Kontakt kundestøtten og fortell hva som har skjedd. Sjekk kontoutskriften for transaksjoner du ikke kjenner igjen. Slå på 2FA etterpå for å hindre nye forsøk. Jo raskere du handler, jo mindre skade kan oppstå.
Betalinger
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du kan velge blant flere betalingsmåter i kassen. Hvilke som vises, avhenger av hvor du bor. Sjekk listen i innskuddsvinduet før du velger. Velg en metode du kjenner godt og som støtter uttak. Da blir det enklere å få pengene tilbake senere.
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Logg inn og gå til kassen, og velg innskudd. Tast beløpet og bekreft med betalingsmåten din. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillkontoen. Første innskudd kan kreve at du har bekreftet e-posten. Da går innskuddet gjennom uten ekstra steg.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på saldoen?
Noen betalingsmåter bruker litt tid før beløpet registreres. Vent litt og last siden på nytt. Sjekk at du har fått en bekreftelse fra betalingsleverandøren. Er pengene trukket men ikke synlige, kontakter du kundestøtten. Ha kvitteringen klar når du tar kontakt.
Hvordan tar jeg ut gevinsten min?
Gå til kassen og velg uttak, og oppgi beløpet du vil ta ut. Første gang må du ha fullført verifiseringen. Sjekk at du har valgt samme betalingsmåte som du satte inn med, der det er mulig. Uttaket behandles deretter etter kontroll. Følg med på kontoutskriften din.
Hvorfor må jeg verifisere før uttak?
Uttak krever at spillselskapet vet hvem som mottar pengene. Derfor må du sende inn legitimasjon og adressebekreftelse. Sjekk at dokumentene er gyldige og at navnet stemmer med kontoen. Last dem opp i god tid før du planlegger uttak. Da unngår du å vente unødvendig.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Det er ofte enklest å bruke samme metode for begge veier. Noen metoder krever at du tar ut til samme kilde som du satte inn fra. Sjekk hvilke valg som er tilgjengelige i kassen din. Har du byttet metode, kan uttaket bli forsinket. Velg derfor en fast metode fra starten.